Assistance et partenariats

Contactez Wizey

Nous vous aidons pour votre compte, le paiement et l'interprétation par IA des analyses et des documents médicaux. Pour les laboratoires, les cliniques et les partenaires, nous traitons à part les intégrations, l'API et l'automatisation des processus.

Canaux

Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisir le bon sujet vous permet d'obtenir une réponse plus rapide : assistance aux utilisateurs, B2B, sécurité des données ou partenariats.

Assistance aux utilisateurs

Si vous n'arrivez pas à téléverser un document, à payer une interprétation, à vous connecter à votre compte ou à ouvrir un rapport.

  • compte et inscription
  • téléversement d'un PDF, d'une photo ou d'une capture d'écran
  • questions sur les crédits et le paiement

Cliniques et laboratoires

Parlons des interprétations par IA pour les patients, du white-label, de l'API, de l'assistant du médecin et de l'automatisation des processus internes.

  • interprétations par IA des analyses
  • intégrations avec les systèmes DPI et internes
  • un projet pilote et des exigences de sécurité
Page B2B et cas d'usage support@wizey.one

Indiquez « B2B » dans l'objet pour que votre message parvienne plus vite aux collègues qui pilotent les projets.

Sécurité et données

Questions sur l'accès aux documents médicaux, la suppression du compte, le traitement des données et les documents juridiques.

  • l'accès aux documents est protégé
  • suppression du compte et des données
  • politique de traitement des données
Politique de confidentialité support@wizey.one

Indiquez « Sécurité » dans l'objet si votre demande concerne l'accès aux données ou leur suppression.

Presse et partenariats

Documentation sur le produit, commentaires de l'équipe, projets communs et publications du secteur.

  • IA médicale et documents
  • études de cas pour cliniques et laboratoires
  • commentaires de l'équipe
À propos de l'équipe Wizey support@wizey.one

Indiquez « Presse » dans l'objet pour que votre demande parvienne plus vite à l'équipe communication.

Écrivez-nous

Décrivez votre demande de façon brève et précise : ce avec quoi vous travaillez, le résultat attendu et le contexte utile à la réponse.

Formulaire de contact
Merci de ne pas envoyer de données médicales superflues à l'assistance.

Vous pouvez aussi nous écrire à support@wizey.one. Nous répondons pendant les heures ouvrées.

Avant d'envoyer

N'envoyez pas de fichiers médicaux dans un e-mail ordinaire

Pour l'interprétation par IA des analyses, des comptes rendus, des lettres de sortie et des ordonnances, il est plus sûr d'utiliser votre compte. Le document y entre dans le bon flux de traitement, et non dans un fil d'assistance.

Besoin d'interpréter des documents

Téléversez un PDF, une photo ou une capture d'écran dans votre compte. Vous pouvez téléverser jusqu'à 15 fichiers par interprétation.

Une question sur un rapport

Dites-nous quel point n'est pas clair. Par e-mail, nous ne posons pas de diagnostic et ne prescrivons pas de traitement : cela nécessite une consultation en présentiel.

Besoin d'une intégration

Décrivez le flux de travail : interprétations pour les patients, l'assistant du médecin, l'API, le white-label ou l'automatisation de la clinique.

Question sur les données

Dites-nous quoi faire : supprimer un compte, préciser la conservation, ouvrir des documents juridiques ou traiter l'accès.

Vous voulez d'abord voir un exemple ?

La page de démonstration montre comment Wizey interprète des analyses et un compte rendu d'examen en texte, relie les données et prépare des questions pour votre médecin.